Vandaag gaan we in op de complexiteitsfactor: Het totale effect van het project op de organisatie
Het totale effect van de verandering op de organisatie is uiteraard een belangrijk aspect bij het bepalen van de complexiteit. Een complete verandering vergt meer aandacht dan een verandering die binnen de bestaande processen en afdelingen valt.
Eén afdeling reorganiseren is nu eenmaal gemakkelijker dan de hele organisatie ondersteboven gooien. Hoe meer effect deze verandering heeft, hoe minder andere veranderingen tegelijk doorgevoerd moeten worden. De complexiteit neemt daarmee immers toe.
Twee minder complexe veranderingen kunnen samen al een stuk complexer worden. Twee complexe veranderingen kunnen afzonderlijk best goed gemanaged worden maar kunnen catastrofaal zijn voor de organisatie. Kijk dus niet alleen naar de afzondelijke veranderingen maar ook naar het totaal van veranderingen.
Een organisatie die besluit haar organisatie om te gooien (reorganisatie) en vervolgens ook om de processen en de ondersteunende IT te veranderen steekt het hoofd in een wespennest.