Categorie: Uncategorized

France Telecom telt 25 zelfmoorden

  door

Sinds februari vorig jaar hebben 25 zelfmoorden plaatsgevonden onder personeel van France Telecom…De golf zelfmoorden bij France Telecom heeft volgens vakbonden alles te maken met een reeks reorganisaties bij het bedrijf en de werkdruk (bron) en daarbovenop wordt nog een groot aantal mislukte zelfmoordpogingen gemeld (bron).

Ongelofelijk wat de cultuur en werkdruk binnen een organisatie met de medewerkers kan doen. Er zijn zat bedrijven die continu reorganisaties doorvoeren, vraag me of het management met dit soort risico’s rekening houdt. Ik kan me niet voorstellen dat dit als acceptabel risico gezien wordt, ik mag toch hopen dat de directie minimaal 25 nachten slecht heeft geslapen.

De oorzaak van de problemen ligt volgens betrokkenen voor een groot deel in de ontstaansgeschiedenis van France Telecom. Eind jaren negentig veranderde het gemoedelijke staatsbedrijf van weleer in een beursgenoteerde onderneming. De voormalige ambtenaren moesten gaan concurreren met andere aanbieders van telecom in Frankrijk. Vroeger ging het om dienstverlening, nu werden winst en aandeelhouders de toverwoorden (bron).

De mensen worden reorganisatiemoe, maar dit moet toch wel een verschrikkelijke bedrijfscultuur zijn. Volgens mij is de privatisering van KPN dan toch een stuk beter verlopen…

Man spoort zijn gestolen navigatiesysteem op

  door

Een gestolen Tomtom heeft de eigenaar ervan de afgelopen week geleid naar de heler of de dief. De TomTom werd eind september gestolen uit de bedrijfsauto van een 30-jarige IJmuidenaar. Doordat de SIM-kaart er nog inzat, kon de IJmuidenaar via de website van TomTom precies zien waar het apparaat naar toe ging (bron).

De eigenaar noteerde eerst alle kentekens in een straat in Haarlem en vervolgens deed hij dat nog een keer in IJmuiden. Een kenteken kwam in beide straten voor waarna hij de politie inschakelde. De politie heeft de dader (of moeten we verdachte zeggen?) opgepakt.

Knap trouwens dat de eigenaar zo stevig in zijn schoenen stond en de politie in heeft geschakeld. Ik denk dat er zat mensen zijn die voor eigen rechter zouden spelen. Hup, ff raampje intikken of deur openbreken en jouw eigendommen terugpakken. Zo moeilijk is dat nu ook weer niet, je hebt alleen een tennisbal nodig.

Oh ja, en voor het geval dat: ik neem geen enkele verantwoordelijkheid voor dit filmpje…mocht je besluiten het te willen proberen dan is dat echt helemaal jouw besluit.

Ziekenhuizen laks met beveiligen patientendossiers

  door

Steeds meer ziekenhuizen en zorginstellingen in Nederland volgen niet de code voor informatiebeveiliging voor het beveiligen van vertrouwelijke informatie. De norm NEN 7510 is een door het Nederlands Normalisatie-instituut ontwikkelde norm voor Informatiebeveiliging voor de zorgsector in Nederland…Uit de resultaten van het onderzoek blijkt nu, dat nog slechts 23% van de respondenten de code informatiebeveiliging hanteert, ten opzichte van 57% in 2007. (bron).
Zie je wel: vroeguh was alles beter.

Nou, nou Ab (Klink natuurlijk), jij maakt tenminste het verschil binnen dit kabinet. Vorig jaar november schreef je nog een brief aan de Tweede Kamer waarin je aangaf dat de informatiebeveiliging in ziekenhuizen snel beter moest (bron). Ziekenhuizen moesten voor 1 februari 2009 aangeven hoe ze de veiligheid van patientendossiers garanderen. Over natuurlijk overwicht mag je in ieder geval niet klagen. Don’t fuck with Ab Klink…of was het nou Frank de Grave?

Ben benieuwd of er nog tijd is om hier kamervragen over te stellen. Of zijn alle politici op dit moment te druk bezig met DSB (heb er gelukkig geen mening over, klanten van DSB: succes).

Maar goed, voor onze Ab mag dit niet als een verrassing komen. Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) en de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) hebben eerder al gesteld dat het met de veiligheid van computersystemen van ziekenhuizen niet goed gesteld is (2007). Wat we niet moeten vergeten is dat het IGZ juist in september van dit jaar nog aan gaf dat de informatiebeveiliging beter is geworden (bron). Welk onderzoek moeten we nu geloven?

Het lijkt misschien of ik Ab hier in een negatief daglicht wil zetten, maar dat is natuurlijk niet zo. Hij neemt keiharde maatregelen. Het ziekenhuis bij mij in de buurt (Vlietland Ziekenhuis), dat kort geleden gefuseerd is, laat hij gewoon failliet gaan. Daar kan binnenkort in ieder geval niets meer mis gaan met de elektronische patientendossiers en over dubieuze sterfgevallen hoeft men zich daar ook geen zorgen meer te maken.

Vroeguh was alles beter toen werd je nog gewoon geholpen als je iets mankeerde. Nu moet je maar hopen dat een hacker jouw patientendossier niet gewijzigd heeft en dat het ziekenhuis nog bestaat als je het nodig hebt.

Demonstratie binnendringkoord

  door

Gebouwen en huizen worden tegenwoordig steeds beter beveiligd, dat levert voor de brandweer problemen op omdat ze niet meer bij de brand kunnen komen. De Brandweer van Helmond heeft hiervoor een oplossing gevonden. Op deze demonstratie video wordt geoefend met een binnendringkoord.

Hartstikke goed dat de brandweer nu alsnog bij de brand kan komen, maar het duurt wel erg lang voordat ze binnen zijn. De tijdwinst van 0,2 minuten gaan ze hiermee niet halen.

De vraag is natuurlijk hoe snel de criminelen in het bezit komen van het binnendringkoord of hoe snel ze de techniek kunnen kopieren. Lijkt me een ideaal middel om snel bij de buit te kunnen komen. Nou marktkooplui, succes met het beter beveiligen van jullie huis, binnenkort blazen ze gewoon een gat in je voordeur.

Marktkooplieden slachtoffer van inbraakgolf

  door

Marktkooplieden in Nederland zijn steeds vaker het slachtoffer van huisinbraken op het moment dat zij met hun kraam op de markt staan (bron). Ja dat krijg je als je gulden op de markt een daalder waard is. Gaat het dan zo goed met de Ambulante handel, blijkbaar liggen ze nog goed in de markt? Een schande, hardwerkende mensen van hun zuur verdiende geld afhandig maken.

De kooplieden worden achtervolgd als ze met hun kraam naar huis rijden. ‘Als ze op een andere dag weer op de markt staan, slaan de inbrekers toe. Je valt natuurlijk ook wel erg op met je gele Bakkerij ’t Stoepje aanhangwagen. Mocht je inmiddels trek in een broodje hebben gekregen dan kun je hier vinden waar ze vandaag op de markt staan.

Gelukkig zijn er dan de politie en de CVAH die adviseren om het huis van handelaren zo goed mogelijk te beveiligen. Voor zo’n advies hoef je geen hogere wiskunde te hebben gestudeerd, moeten we dat niet allemaal? Vraag is alleen of dit advies de inbrekers nu echt buiten de deur zal houden en wat er nu onder goede beveiliging wordt verstaan. Je kunt nog zo’n goed slot op de deur doen, als er geen detectie is dan heeft de inbreker de hele dag (nou ja, marktkooplui eindigen volgens mij ergens in de middag) de tijd. En geloof me ieder slot is te kraken en zelfs als dat niet lukt slaan we wel een raampje in. Als er al detectie is dan is het zomaar de vraag of er ook opvolging van die detectie is. Voor veel particulieren en ondernemers in het MKB (waar we gemakshalve de ambulante handel ook maar even onder laten vallen) is opvolging door een surveillancedienst onbetaalbaar.

Leuk hoor die alarmsystemen van de Gamma, alle waar is naar zijn geld, zullen we maar zeggen. Dan krijg je op je telefoon een melding dat het alarm afgaat. Sta je op de markt, kilometers van huis, word je gealarmeerd. Omdat jouw gele Bakkerij ’t Stoepje of Friet van Piet auto ook je marktkraam is, kun je niet even snel op en neer rijden. Politie bellen dan maar? Vergeet het, die gaan niet kijken zonder dat het alarm geverifieerd is.

Een beter advies lijkt me om te voorkomen dat je grote zakken met geld thuis hebt liggen, afstorten die handel bij de bank (ja, ik weet het: dat kost ook geld en sommige inkomsten willen we liever in onze ouwe zwarte sok houden). Of, misschien nog wel beter, aansluiten bij de campagne: “Klein bedrag, pinnen mag”

‘Vingerversnipperaar’ tegen inbrekers mag

  door

Een mijlpaal op beveiligingsgebied is vorige week bereikt. De vingerversnipperaar tegen inbrekers mag.

Het vlijmscherpe anti-inbraaksysteem dat Derk Everts maakte uit boosheid en frustratie na het leegroven van de flat van zijn zoon, is volgens de politie legaal… De vingersnipperaar valt niet onder de wet Wapens en Munitie. Het is bovendien niet strafbaar, omdat het anti-inbraaksysteem zich in de woning bevindt. Zegsman Anton de Ronde van de politie Noord- en Oost-Gelderland tekent er overigens bij aan dat de bewoner eventueel wel civiel aansprakelijk kan worden gesteld door mensen, zoals hulpverleners, die letsel of schade oplopen door de vingersnipperaar.

Nou meneer Everts, gelijk maar even patent op aanvragen en volgend jaar: hup, naar “Het beste idee van Nederland“, ik heb ze slechter voorbij zien komen.

Ook goed toe te passen bij de brievenbus trouwens. Krijg je tenminste al die rekeningen en reclamefolders niet meer binnen. 220volt op de deurbel en bezoekers, colporteurs en Jehova’s getuigen zullen je ook niet meer lastig vallen.

Volgend jaar te koop in de betere ijzerwarenwinkel.

Wel vreemd overigens dat je een honkbalknuppel dan weer niet in je auto mag hebben, die valt wel onder verboden wapenbezit. Kortom: een honkbalknuppel die als doel heeft om ballen weg te slaan mag niet, maar een vingerversnipperaar die als doel heeft vingers te versnipperen mag wel. De Wet? Ik zal hem wel nooit begrijpen

Brandweer 0,2 minuten sneller bij brand

  door

De brandweer had vorig jaar 9,3 minuten nodig tussen de eerste melding en aankomst bij de brand. Dat is 0,2 minuten sneller dan in 2007, maar even kort als in 2006 (bron). Dat lijkt misschien een druppel op een gloeiende plaat en een theoretische waarde, maar ik vind het een (rook)pluimpje waard.


Zou het nu ook betekenen dat ze sneller kunnen beginnen met blussen? Of houdt het alleen maar in dat ze eerder klappen kunnen ontvangen van de toegesnelde ramptoeristen? 65% van de werknemers met een publieke taak hebben vorig jaar te maken gehad met ongewenst gedrag. Het kabinet wil agressie en geweld tegen onder meer hulpverleners terugdringen tot 51 procent in 2011. Dus voor iedere 100 brandweermannen mogen er 51 agressief en gewelddadig behandeld worden? Goed en daadkrachtig signaal van de overheid, dat zal die schobbejakken afschrikken, toch? Waarom bedenkt iemand dat we het maar moeten accepteren als in 51% van de gevallen agressie en geweld wordt toegepast…of heeft dit een SMART-karakter binnen onze keiharde afrekencultuur? Natuurlijk snap ik dat je agressie en geweld niet tot 0 kunt reduceren, maar dat zou de overheid wel moeten willen, dat zou toch minimaal je doelstelling moeten zijn.

Met de rijopleiding van de brandweer mag dan niks mis zijn, maar volgens prof. mr. Pieter van Vollenhoven is het met de brandweeropleiding zelf niet zo goed gesteld. Brandweerlieden moeten beter worden getraind en bijgeschoold in nieuwe kennis over en actuele ontwikkelingen binnen hun vakgebied. De huidige opleidingen schieten daarin te kort, zo schrijft hij. Nou daar sta je dan, 0,2 minuten te vroeg bij de brand, weet je niet wat je moet doen. Zul je net zien, heb je je studieboeken in de andere brandweerauto laten liggen…kun je het ook niet even snel opzoeken.

In Groningen kan ik me trouwens voorstellen dat de brandweer nog meer tijdwinst geboekt heeft. Daar is de sfeer inmiddels zo verziekt dat je wel snel bij de brand wilt zijn, zodat je ook weer snel naar huis kunt. In Bergen op Zoom kampen ze dan weer met het probleem dat er in de buitengebieden te weinig bluswater aanwezig is. Dan kun je als brandweer ook niet veel meer doen dan de marshmallows te voorschijn halen en rustig afwachten tot het flink gaat regenen. Ben wel benieuwd of ze daar nu meer branden gecontroleerd uit laten branden…maar daar zal wel geen onderzoek naar gedaan zijn.

Maar teveel bluswater is dan ook weer niet goed.

Wacht, ik hoor de brandweer voorbij komen…even zorgen dat we de 51% halen door wat brandweermannen af te ranselen.

Staatssecretaris wil meldplicht voor ict-incidenten bij overheid

  door

De ict-veiligheid bij de Rijksoverheid kan en moet beter, vindt staatssecretaris Bijleveld. Daarom pleit de politica voor een verplichting om ict-incidenten bij de overheid te melden. Ook pleit ze voor periodieke veiligheidscontroles (bron). Uiteraard vind ik dat de beveiliging (waarom spreken we nu weer in hemelsnaam over veiligheid?) beter moet en dan niet alleen bij de overheid. Van periodieke controles ben ik ook een voorstanders, mits ze goed en door een onafhankelijke partij uitgevoerd worden.

Waar ik dan weer op tegen ben is de meldingsplicht aan de overheid. Zo wordt het dus alsnog onder de pet gehouden onder het mom van vertrouwelijkheid. Wat daarbij nog opmerkelijker is, is dat het melden van incidenten in het verleden niet verplicht was. Hoe weten we dan hoe veilig (ja, ja ik neem de termen snel over) de overheid is/was en wat gebeurde er met de meldingen? Nee wees dan een flinke vent (of in haar geval vrouw) en maak ze openbaar. Stel dat niet alleen verplicht voor de overheid maar ook voor het bedrijfsleven, zoals in 2005 als eens is voorgesteld. Incidenten, zeker als ze de privacy van mensen kunnen schaden, moeten gewoon openbaar gemaakt worden. Raar idee? Nee hoor, in (delen van) Amerika en Engeland hebben ze deze regelgeving al langer.

Dit lijkt weer zo’n poldermodelbesluit waar we (als burgers) nooit meer iets van terug zien. Als het al ingevoerd wordt dan horen we de resultaten niet, als het niet ingevoerd wordt zal het een stille dood sterven. Wat is er toch gebeurd met de openbaarheid van bestuur? Ach, zal in de peilingen wel weer wat puntjes opleveren voor de CDA…of zou dat dan toch staan voor Commissie Digitale Analfabeten?

Bedrijven bezuinigen op beveiliging

  door

De financiele crisis leidt bij veel bedrijven tot minder investeringen in informatiebeveiliging. Een op de vier organisaties heeft te maken met een verlaging van het beveiligingsbudget van vijf tot vijftig procent. En nog eens dertien procent wordt geconfronteerd met meer dan een halvering van het budget. In vergelijking met vorig jaar heeft een meerderheid van de organisaties de aandacht verlegd naar compliance, het voldoen aan wet- en regelgeving. Kostenreductie en kwaliteitsverbetering spelen op dit moment een veel minder belangrijke rol. Zo blijkt uit onderzoek.

Eerder bleek al dat bedrijven hun beveiliging afbreken. Juist nu meer medewerkers getroffen zullen worden door de financiele crisis (door ontslagrondes, door het ontbreken van bonussen, etc.) zou het toezicht alleen maar toe moeten nemen. Vertrouwen is goed, controle is beter, juist nu, maar daar denken de organisaties dus anders over.

Tel daarbij op dat het volwassenheidsniveau van veel organisaties op het gebied van beveiliging nog niet erg hoog was (het is misschien net uit de kinderschoenen, maar er zijn nog vele stappen te zetten), dat blijkt onder andere uit alle incidenten die we voorbij zien komen, dan ga ik me toch zorgen maken.

Het voldoen aan wet- en regelgeving krijgt de aandacht, maar moesten ze daar dan al niet aan voldoen? Hebben ze dan jaren de wet overtreden? En, daarbij, zoveel wet- en regelgeving op het gebied van informatiebeveiliging is er nu ook weer niet. Kostenreductie en kwaliteitsverbetering spelen op dit moment een veel minder belangrijke rol , zo wordt geconcludeerd. Kostenreductie kan, volgens mij, op meerdere manieren bereikt worden: bijvoorbeeld door alleen maar te voldoen aan wet- en regelgeving (die dus voor een groot deel nog ontbreekt) of door nu eens slim na te denken over de af te dekken risico’s en de te nemen maatregelen. Kostenreductie speelt dus wel degelijk een rol, maar dan op de eerste manier. Juist door slim te kijken naar risico’s en maatregelen kunnen niet alleen de kosten verminderd worden maar kan ook nog eens de kwaliteit toenemen. Jammer een gemiste kans voor veel organisaties en een erg korte termijn visie.

In plaats van preventieve maatregelen zullen nu meer kosten gemaakt moeten worden voor repressieve en correctieve maatregelen. Op zich niet erg, want ook dat kan je strategie zijn, alleen zijn die kosten vele malen moeilijker in te schatten en vele malen hoger dan de preventieve maatregelen. Wat kost het als je imago naar de haaien gaat? Wat kost het om de informatie die verloren gaat terug te krijgen (als dat al mogelijk is)? Wat kost het als de continuiteit in gevaar komt door foute bezuinigingen…uit eindelijk misschien wel je kop.