E-mailmarketing: 6 manieren om je landingspagina te optimaliseren

We moeten allemaal reclame maken en we kunnen daarvoor vele verschillende kanalen gebruiken. Een van die kanalen is e-mailmarketing. Het kan grote voordelen hebben maar je kunt ook al snel als de grootste SPAM-mer van de wereld worden gezien. Je belandt al snel tussen allerlei andere (ongevraagde) e-mails en hebt maar 1 kans om het goed te doen.

De eerste tip is natuurlijk om niet zomaar vanuit de heup te schieten maar een goede campagne te ontwikkelen. Bij die campagne komen onderstaande tips vast ook goed van pas:
1. Stuur ontvangers naar een doelgerichte pagina
2. Sluit de landingspagina naadloos aan op het bericht
3. Geef relevante keuzes
4. Houd formulieren kort
5. Maak gebruik van ‘credibility indicators’
6. Maak optimaal gebruik van je afbeelding

Wil je nog steeds een e-mail campagne starten? Lees dan het hele artikel op Emerce. En je mag mij best een mail sturen als onderdeel van de campagne, maar dan moet je me wel beloven dat je je best hebt gedaan om er een goede campagne van te maken.

6 tips om belangrijke mensen ertoe te bewegen jouw e-mails te beantwoorden

Het is zeker niet ons doel om je aan te zetten tot SPAM, maar het kan voorkomen dat je een nieuwe klant wilt winnen door een gerichte mail te sturen. Je hoopt natuurlijk dat je mail gelezen wordt en dat je een nieuwe opdracht binnen hebt gesleept. Hoewel de kans daarop natuurlijk klein blijft kun je hem wel vergroten als je onderstaande tips meeneemt in je volgende mail.

  1. Werk aan je onderwerpregel.
  2. Leg uit waarom je net hen contacteert.
  3. Toon aan dat je je huiswerk hebt gedaan.
  4. Benadruk iets ongewoons dat je gemeenschappelijk hebt.
  5. Hou het kort en wees specifiek.
  6. Wees dankbaar.

 

Politie waarschuwt voor nepboetes

De politie Noord-Holland Noord waarschuwt voor internetoplichting via e-mails die van de politie afkomstig lijken. De slachtoffers krijgen bericht dat ze wegens het downloaden van muziek een boete van 100 euro moeten betalen. Als de boete niet wordt betaald, worden alle bestanden van de computer verwijderd, zo waarschuwt ‘de politie’ in de e-mail (bron).

De mails die afkomstig lijken te zijn van de banken hebben we inmiddels allemaal wel eens gezien en grote kans dat je toch even bent gaan twijfelen bij het lezen van die mails. “U heeft bij ons via internet gebankierd maar uw sessie niet juist afgesloten, klik hier om uw sessie veilig te beëindigen”. Je zou bijna geneigd zijn om te klikken, toch?

Gelukkig weten meer en meer mensen dat de banken je nooit dergelijke mails zullen sturen. Twijfel je toch nog dan bel je de bank even die dit aan je zal bevestigen. Maar wat doe je als je mails van de politie ontvangt? Jij wilt geen strafblad en eerlijk is eerlijk, je hebt inderdaad laatst wat muziek gedownload.

Als je te hard rijdt dan moet je daarvoor ook een boete betalen als je er voor gepakt wordt. Dus het lijkt misschien logisch om voor het downloaden van muziek ook een boete te krijgen als ze je snappen. Maar ook hiervoor geldt natuurlijk dat de politie nooit op zo’n manier een boete zal innen en ze zullen je ook nooit dreigen met het verwijderen van al jouw gegevens van de pc als je niet betaald. Sterker nog: het downloaden is nog steeds niet verboden of strafbaar, het uploaden dan weer wel.

Nee, met een beetje logisch nadenken gooi je dit soort mails met een gerust hart in de prullenbak. De vraag is natuurlijk wat voor mails we de komende jaren nog mogen verwachten. Er staat vast wel weer een creatieveling op die een mooi mailtje in elkaar zet dat jou aan het schrikken maakt. Nou, voor je ook maar ergens klikt, voor je ook maar een euro betaald is het goed om even uit te zoeken of het allemaal wel de waarheid is die je ziet.

Biseksuele vrouwen op Facebook verdacht

Als ik het me goed kan herinneren hebben we al eens een dergelijk bericht aangehaald, maar goed, dat is alweer zo lang geleden dat we je er best nog een keer voor kunnen waarschuwen.

Word je op Facebook bevriend door een biseksuele vrouw die je niet kent, pas dan op. De kans is namelijk groot dat het om een spamprofiel gaat. Uit onderzoek blijkt dat van alle nepprofielen zo’n 58 procent van ‘biseksuele vrouwen’ is…Ook zijn nep-profielen te herkennen aan het bizarre hoge aantal ‘vrienden’. Een gemiddeld spamprofiel heeft 726 vrienden, terwijl de gemiddelde echte Facebook-gebruiker er 130 heeft. (bron).

Nu kun je je natuurlijk afvragen waarom je in hemels naam bevriend zou willen zijn met een onbekende, maar goed. Als je dan toch besluit om iedereen toegang tot jouw privé leven te geven dan weet je nu dat biseksuele vrouwen met veel vrienden je waarschijnlijk meer overlast gaan bezorgen dan genot.

Zelf heb ik geen Facebook (en ik sluit niet uit dat dat voorlopig ook nog wel even kan duren dus stop maar met zoeken) maar ik verbaas me er keer op keer over hoeveel mensen over zichzelf openbaar maken. Misschien verbaas ik me er trouwens wel meer over hoeveel mensen reageren op berichten van elkaar. De telefoon van mensen die actief op Facebook zijn lijkt af en toe wel een stroboscoop en met de beat van al die piepjes kun je ook al bijna een top40 hit scoren.

Maar goed, doe lekker wat je niet laten kunt maar pas op voor Spam-profielen.

Rus verkoopt 26 miljoen Nederlandse e-mailadressen

Op een Russisch forum voor cybercriminelen worden lijsten met miljoenen e-mailadressen aangeboden, waaronder 26 miljoen adressen die op .nl eindigen. De e-mailadressen zouden op allerlei manieren zijn verzameld (bron).

Los van het feit dat het niet wil zeggen dat het echt een Rus is (omdat ook anderen op een Russisch forum adressen kunnen verkopen) is het een interessant gegeven. Ga eens na: 26 miljoen Nederlandse emailadressen. Nederland had, volgens Wikipedia, in 2011 een inwonertal van 16.669.112. Dat betekent dat van iedere Nederlander 1,5 emailadres verzameld en verkocht wordt.

Inderdaad genoeg om een gerichte SPAM aanval op Nederland te plegen. Hou je mailbox dus in de gaten, zet je SPAM filter aan en gooi alle berichten weg waar je niet om hebt gevraagd. Zouden we dat allemaal doen dan is er niet zoveel aan de hand. Maar ja, je hebt er altijd weer bij die als “klikvee” op ieder linkje klikken dat ze tegen komen.

Voor de lijst met Nederlandse e-mailadressen moet zo’n 500 euro worden betaald. Dat valt dan weer reuze mee en is voor veel SPAMMERS betaalbaar. Hoewel je een telefoonboek natuurlijk ieder jaar gewoon “gratis” thuis geleverd krijgt. En daarin staan ook de adressen van deze 16 miljoen Nederlanders. Maar ja, plakken we de “Nee-Nee-sticker” op onze deur, dan zijn we gevrijwaard van alle SPAM die ons via de brievenbus dreigt te bereiken. Helaas beschikken we nog niet allemaal over een digitale “Nee-Nee-sticker” in de vorm van een SPAM-filter.

We kunnen er natuurlijk heel veel ophef over maken en natuurlijk is het niet goed dat er zoveel emailadressen verzameld konden worden, maar zo geheim is je emailadres toch ook weer niet? De interessante vraag is dan ook hoe ze aan deze adressen zijn gekomen. Welke sites zijn gehackt, welke databases zijn leeg getrokken? Helaas zegt het nieuwsbericht hier niets over waardoor de oorzaken ook niet aangepakt kunnen worden.

Je bent gewaarschuwd en als het goed is, klik jij in ieder geval niet op al die linkjes in de SPAM die je binnenkort zal krijgen.

Top 5 gevaren van de online kerstinkopen

Na de poging van gisteren, doe we er nog een en nu een die op zich ook 365 dagen per jaar geldt, maar met de kerstinkopen voor de deur (of heb je ze inmiddels al gedaan?) komt het misschien nog van pas.

Door verschillende trucs worden mensen om de tuin geleid en zo wordt geprobeerd om persoonlijke en financiële gegevens te verzamelen. G Data heeft de vijf meest voorkomende praktijken op een rij gezet en geeft tips om de decembermaand veilig door te komen:

  1. E-mails met nepadvertenties
  2. Fraude met internetbankieren
  3. Vervalste e-mails van bezorgdiensten
  4. Vervalste e-mails van financiële instellingen
  5. Vervalste online kerstkaarten

(bron).

Al een stuk concreter, of niet? Ze geven in ieder geval ook concrete tips om de kans om slachtoffer te worden te verkleinen. Ook hiervan een korte opsomming:

  1. Gebruikers zouden een degelijke beveiligingsoplossing, inclusief virusscanner, firewall, spamfilter en http-filter moeten gebruiken.
  2. Betaal alleen online als dat kan met zogenaamde 2-way authentication, dus met een wachtwoord of pincode, én een telkens wisselende code, die wordt ontvangen op een speciale card reader of op mobiele telefoon.
  3. Zorg ervoor dat de updates van het besturingssysteem en alle programma’s op de pc zijn gedownload en geïnstalleerd.
  4. Spam kan het beste zonder te openen worden verwijderd.
  5. Controleer webwinkels nauwkeurig alvorens een aankoop te doen.
  6. Winkel nooit online met een openbare pc.
  7. Controleer tijdens het betaalproces of de informatie die u invoert wel versleuteld wordt verstuurd.
  8. Gebruik sterke wachtwoorden.

Een hele opsomming en voor de details verwijs ik je graag naar het originele bericht. Om het bericht niet onnodig lang te maken, ga ik er weinig aan toe voegen. Nou 1 tip dan:

  • Je kunt je aankopen natuurlijk ook gewoon in een fysieke winkel doen. Gezellig door de stad, met al die mooie lichtjes, lekker door de schappen neuzen om te kijken of je nog wat echt origineel kunt vinden.

Nederlandse spammer krijgt 600.000 euro boete

Een Nederlands bedrijf en twee natuurlijke personen moeten wegens overtreding van het spamverbod een boete van 600.000 euro betalen, waar eerst 660.000 euro was opgelegd. De partijen kregen van de OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) een boete voor het (laten) versturen van ongevraagde commerciële e-mailberichten, zonder voorafgaande toestemming van de ontvanger. Daarbij werd er niet altijd een goed functionerende afmeldmogelijkheid geboden. In totaal werden meer dan 60 miljoen spamberichten verstuurd. (bron)

€ 600.000 / 60.000.000 = € 0,01 (met dank aan: pieterstam.nl voor de berekening) per verzonden bericht. Kijk, dat zijn tenminste straffen waar we over na gaan denken (tenminste: als je kijkt naar de totale boete en niet naar de boete per bericht…een postzegel is duurder). Dit zou inderdaad moeten voorkomen dat ongenuanceerd SPAM verzonden wordt. Nu zullen we natuurlijk allemaal juichen van geluk en we vinden het allemaal terecht dat er flink gestraft wordt.

Toch blijft het allemaal een beetje vreemd. Bij ongewenste email straffen we zwaar. Maar wordt er ook nog een boete opgelegd als ik toch ongevraagde post in mijn postbus krijg terwijl ik een “nee, nee” sticker op mijn brievenbus plak? En als ik me aan heb gemeld voor het “bel me niet”-register en ik word toch gebeld, hoe sterk sta ik dan als ik een klacht indien? Is het dan hun woord tegen het mijne?

Nu zijn er natuurlijk genoeg voorbeelden van SPAM te vinden, maar er zijn ook grijze gebieden. Er wordt door een organisatie te goeder trouw een mailtje gestuurd aan een beperkte groep mensen. Dat is SPAM, omdat het niet gewenst is en men er geen toestemming voor heeft gegeven. Stel dat de bakker op de hoek je een mailtje stuurt waar jij niet op zat te wachten…klaag jij hem dan direct aan? Vast niet.

Waar het bij SPAM natuurlijk om gaat is de grote SPAMMERS die inderdaad direct een mailtje sturen aan 60 miljoen mensen met onderwerpen als penis-verlenging, haargroei middelen en ga zo nog maar even door.

Toch valt het mij persoonlijk mee hoeveel van dergelijke berichten ik nog ontvang. Het zijn eerder de minder opvallende SPAM berichten. Sites waar je ooit wel eens je email adres hebt achtergelaten, onderwerpen waar je op zich wel in geïnteresseerd bent, etc.

Een oplossing blijft natuurlijk om een emailadres aan te maken waarop je SPAM kunt ontvangen. Dat adres kun je achter laten waar je maar wilt. Belangrijke mail ontvang je er toch niet op, dus 1x in de zoveel tijd gooi he hem gewoon even leeg.

E-mails verdwenen uit Hotmail

Duizenden Hotmail-gebruikers wereldwijd doen sinds 1 januari hun beklag over het feit dat tientallen e-mails en mappen verdwenen zijn (bron).

Natuurlijk beschikken veel mensen over een Hotmail en/of Gmail-account. Al is het alleen maar om dit adres achter te kunnen laten op internetsites waar je je moet registreren. Alle SPAM wordt zo netjes naar je Hotmail-account gestuurd. Nu die SPAM verdwenen is gaan er allerlei mensen klagen. Raar want voor zover ik weet geeft Hotmail (en Gmail ook niet trouwens) geen enkele garantie over hun diensten. Je mag ze gratis gebruiken, maar wat kun je daarvoor verwachten?

Overigens moet je niet veronderstellen dat er op je andere mailboxen (ja die van je internetprovider) wel garanties worden gegeven. Een goede les dus voor iedereen die mail ontvangt en dat toch graag wil bewaren: kijk eens welke garanties je hebt gekregen? Waarschijnlijk niet al te veel. Dan is het toch beter om een kopietje van je mail lokaal te bewaren…maar ja dan loop je weer het risico dat je harde schijf crashed. Toch maar een backupje maken zou ik zeggen.

Ach, aan de andere kant. Er worden ook wel erg veel emails bewaard die niemand ooit meer gebruikt (geloof me ik ken het probleem). De post in je brievenbus bewaar je ook niet zo lang, toch?

Bedrijven merken weinig van spamverbod

Uit onderzoek blijkt dat bedrijven onverminderd mailings rondsturen, en dat weinig bedrijven weet hebben van het zakelijk spamverbod dat sinds oktober 2009 geldt. Opta zegt wel al op te treden (bron).

In dit blog hebben we eerder al twijfels gezet bij het spamverbod en nu blijkt inderdaad dat het in de praktijk nog niet goed werkt. Als ik eerlijk ben: ikzelf heb ook weinig gemerkt van minder spam, voor mijn gevoel is het aantal spammailtjes alleen maar toe genomen. Erg? Ach, ik vind het wel meevallen, met één druk op de knop is mijn spambox weer leeg en beginnen we weer aan een nieuwe week.

Wat wel erg is, is dat er ook veel mail onterecht in de spambox terecht komt, in een onoplettend moment gooi je niet alleen je spam weg maar ook de mail die wel degelijk aan jou gericht was. Juist daarom moet je toch steeds globaal de spambox doorkijken want je weet nooit welke fantastische aanbieding je aan je voorbij laat gaan. Daar zit hem wat mij betreft een groter risico dan die mailtjes die ik ongevraagd ontvang.

Persoonlijk blijf ik het, zeker voor business-to-business, een raar verbod vinden. We mogen wel koude acquisitie doen via telefoon of via de oude vertrouwde postduif, maar via email mag het niet. Wat vind je storender? Dat je op een onmogelijk moment gebeld wordt door een onbekend persoon die je iets aan wil smeren of dat je een mailtje krijgt die je met één druk op de knop kunt deleten?

Natuurlijk zit ik niet te wachten op de algemene mails over viagra, penisverlengingen en weet ik wat er allemaal voorbij komt, maar ik wil best gerichte mails ontvangen die aansluiten op mijn interesse gebieden. Die lopen we nu dus ook mis, als de bedrijven zich aan de regels houden.

Het wordt tijd dat de milieufreaks in opstand komen tegen het spamverbod. We kunnen juist een hoop papier voorkomen (en dus bomen sparen) als we dergelijke mails wel toelaten. Niemand houd me tegen om papieren flyers te versturen, dit is niet alleen slecht voor het milieu maar kost ook nog eens vele malen meer dan een digitale mailing.

Laatst kreeg ik een innovatieve oplossing voor het spamverbod: een bedrijf stuurde een mailing waarbij de onderwerp regel begon met: “Dit is geen spam…”. Ja, wat moet ik er mee, blijkbaar valt het buiten het spamverbod 😉 En ach, we kunnen natuurlijk allemaal klachten indienen als we weer eens een mailtje ontvangen, maar laten we dat niet doen en elkaar het licht in de ogen gunnen. Iedereen moet hard werken voor zijn geld en een spamverbod helpt daar niet echt bij.

Tijd voor een nieuw spamverbod: verbied koude acquisitie via de telefoon en verbied papieren documentatie die ongevraagd in mijn postbus komt en maak (misschien onder voorwaarden) digitale mailings weer mogelijk.

Heb je een gerichte mail die, mogelijk, aansluit bij mijn interesses dan mag je me die gerust mailen. Hoor je niks van me dan is de kans groot dat ik mijn spambox leeg heb gemaakt en dat jouw mail me niet is opgevallen, bij voorbaat excuses, je mag het gerust nog eens proberen.

Spionage via e-mail gegroeid

Buitenlandse geheime diensten proberen steeds vaker aan gevoelige Nederlandse informatie te komen door besmette e-mails te sturen, meldt de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) in zijn jaarverslag over 2009 (bron).

Een risico waar maar weinig mensen bij stil staan. Als we al vreemde mailtjes ontvangen (en wie ontvangt er geen SPAM tegenwoordig) dan gaan we er niet vanuit dat hier een buitenlandse geheime dienst achter zit, wat hebben wij nu voor informatie die voor hen interessant kan zijn?

Op zich waarschijnlijk weinig, maar juist de combinatie van allerlei gegevens en informatie kan interessant zijn. Natuurlijk zijn er mensen die over gevoelige informatie beschikken, daar moet extra aandacht voor zijn (hoewel hier in de praktijk ook nog veel winst valt te behalen), maar het merendeel van de mensen beseft zich niet welke risico’s er zijn. Een stuk informatie hoeft helemaal niet gevoelig te zijn, maar de combinatie met andere gegevens kan er juist voor zorgen dat het wel gevoelig wordt (aan je inlognaam hebben ze niets en ook niet aan je wachtwoord, maar als je over beide beschikt dan ben je al een stuk verder).

Nu is dit natuurlijk een interessant bericht en een goede waarschuwing van de AIVD, maar helaas wordt niet duidelijk gemaakt wat je hier als individu nu aan kunt doen. Kun je hier als individu eigenlijk wel wat aan doen of moet de overheid hier een centrale rol in spelen? En als de overheid die centrale rol op zich neemt, in hoeverre kunnen we dan spreken over censuur?

Hier wordt met name ingegaan op de buitenlandse geheime diensten, maar waren we als Nederland niet een van de landen die het meeste doet aan afluisteren? Vergeet niet dat niet alleen de buitenlandse diensten hier gretig gebruik van maken, maar onze eigen geheime dienst kan er natuurlijk ook wat van. Overigens ben ik ook wel benieuwd naar alle spionage activiteiten die onze geheime dienst in het buitenland uitvoert, of zijn wij het braafste jongetje van de klas en houden wij ons keurig aan de internationaal afgesproken regels?